Privacyverklaring Delionova

We behandelen jouw gegevens met dezelfde zorg als jouw cijfers: doelgericht, beperkt en transparant, in lijn met de AVG.

Inleiding en reikwijdte

Een helder budget vraagt om duidelijke afspraken, en dat geldt ook voor jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens Delionova verzamelt, waarom we dat doen en hoe we jouw informatie beveiligen. We richten ons op startups en organisaties die hun budgetplanning willen aanscherpen en verwerken gegevens in lijn met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Deze verklaring geldt voor alle bezoekers van delionova.sbs en voor klanten en relaties met wie wij contact hebben. We houden de tekst actueel, zodat je weet hoe we in 2026 met jouw gegevens omgaan. Lees dit document zorgvuldig door als je onze site gebruikt, een formulier invult of een traject met ons start. Bij vragen kun je altijd contact opnemen via de gegevens in onze contactsectie.

Welke gegevens wij verzamelen

We verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een formulier invult, ons belt of een overeenkomst met ons sluit. Daarbij gaat het om gegevens die je zelf verstrekt, informatie die automatisch wordt verzameld via cookies en logbestanden en gegevens die ontstaan tijdens het uitvoeren van onze diensten. We beperken ons tot wat nodig is voor een zorgvuldige dienstverlening rond startupbudgetplanning.

Gegevens die je direct aan ons verstrekt

  • Naam, functie en bedrijfsnaam wanneer je een formulier invult of ons benadert als vertegenwoordiger van een organisatie.
  • Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en voorkeur voor terugkoppeling.
  • Inhoud van je bericht, inclusief informatie over je startup, plannen en budgetvraagstuk.
  • Gegevens die je meestuurt, zoals documenten, cijfers of presentaties ter voorbereiding op een traject.
  • Voorkeuren rondom communicatie, bijvoorbeeld taal, gewenste contactmomenten of onderwerpen.

Gegevens die automatisch worden verzameld

  • Technische gegevens over jouw apparaat, zoals browsertype, besturingssysteem en schermresolutie.
  • Informatie over hoe je onze site gebruikt, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en tijdstippen van bezoeken.
  • IP-adres en algemene locatie-informatie, voor zover nodig voor beveiliging en basisstatistieken.
  • Cookies en vergelijkbare technologieën die voorkeuren onthouden en helpen bij beveiliging en analyse.
  • Logbestanden met foutmeldingen en prestatiegegevens om storingen en beveiligingsincidenten te onderzoeken.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

We gebruiken jouw persoonsgegevens om onze diensten rond startupbudgetplanning uit te voeren, met je te communiceren en onze website te verbeteren. Elke verwerking koppelen we aan een duidelijke grondslag, zoals uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting. We gebruiken gegevens niet voor doeleinden die hiermee onverenigbaar zijn, tenzij je daar vooraf mee instemt.

  • Om je aanvraag, offerteverzoek of contactbericht te registreren, te beoordelen en te beantwoorden.
  • Om een overeenkomst uit te voeren, afspraken te plannen en de voortgang van een traject vast te leggen.
  • Om onze website technisch te laten functioneren en beveiligingsincidenten te voorkomen of te onderzoeken.
  • Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site en diensten, zodat we inhoud en processen kunnen verbeteren.
  • Om je, waar toegestaan, relevante informatie te sturen over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden.
  • Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en fiscaliteit.
  • Om misbruik of fraude te voorkomen en, indien nodig, juridische claims te onderbouwen of af te weren.

Onze belofte: Financiële keuzes vragen om vertrouwen, en dat geldt net zo goed voor de manier waarop we met jouw gegevens omgaan. Bij Delionova verzamelen we alleen informatie die nodig is om onze diensten rond startupbudgetplanning te leveren, te verbeteren en te beveiligen. We blijven transparant over welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe lang we die bewaren. Waar mogelijk beperken we de hoeveelheid data en werken we met geanonimiseerde of geaggregeerde informatie.

Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen of met jouw uitdrukkelijke toestemming. Denk aan IT-dienstverleners die onze systemen hosten of beveiligingsmaatregelen ondersteunen. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten waarin afspraken staan over vertrouwelijkheid en beveiliging van jouw gegevens.

Inzet van dienstverleners

Voor het hosten van onze website, het versturen van e-mails, het opslaan van documenten en het leveren van andere ondersteunende diensten maken we gebruik van gespecialiseerde dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen in onze opdracht en volgens onze instructies. We kiezen leveranciers zorgvuldig en letten daarbij op beveiliging, betrouwbaarheid en naleving van privacywetgeving.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht bepaalde persoonsgegevens te verwerken of te bewaren, bijvoorbeeld voor fiscale bewaartermijnen, administratieve verplichtingen of het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten. In die situaties beperken we de gegevens tot wat strikt noodzakelijk is en bewaren we ze niet langer dan wettelijk vereist.

Geanonimiseerde statistieken

We gebruiken geaggregeerde en waar mogelijk geanonimiseerde statistieken om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt. Deze gegevens helpen ons patronen te zien, zoals drukbezochte pagina’s of veelgebruikte formulieren, zonder direct te herleiden wie jij als individuele bezoeker bent.

Jouw rechten volgens de AVG

Als betrokkene heb je verschillende rechten onder de AVG, zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van jouw gegevens. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking daarvan. Wanneer we persoonsgegevens op basis van jouw toestemming verwerken, mag je die toestemming altijd intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

  • Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken.
  • Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.
  • Je kunt ons verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn of wanneer je toestemming intrekt.
  • Je hebt het recht om gegevens die je zelf hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorgeven.
  • Je mag bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, zoals bepaalde vormen van analyse.
  • Je hebt het recht om beperking van de verwerking te vragen als je vindt dat jouw gegevens onjuist zijn of onrechtmatig worden verwerkt.

Wil je gebruikmaken van één van jouw rechten, stuur dan een duidelijk verzoek met een omschrijving van je vraag en voldoende informatie om je te identificeren. We reageren binnen de termijnen die de AVG voorschrijft en kunnen je vragen om aanvullende gegevens om zeker te zijn dat we de juiste persoon helpen.

Hoe wij jouw gegevens beveiligen

Beveiliging is geen eenmalige actie, maar een doorlopend proces. We nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Toch kan geen enkel systeem absolute veiligheid bieden. We streven ernaar incidenten te voorkomen en handelen snel wanneer zich toch een beveiligingsprobleem voordoet.

Technische maatregelen

  • Gebruik van versleuteling waar passend, bijvoorbeeld voor verbindingen met onze website en uitwisseling van gegevens.
  • Regelmatige updates en beveiligingspatches voor systemen en software die persoonsgegevens verwerken.
  • Beveiligde back-ups en beperkte toegang tot systemen waarin klant- en contactgegevens worden opgeslagen.
  • Logging en monitoring van systemen om ongebruikelijke activiteiten of mogelijke inbreuken sneller te signaleren.

Organisatorische maatregelen

  • Toegang tot persoonsgegevens beperken tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
  • Werken met duidelijke afspraken en verwerkersovereenkomsten met externe partijen die namens ons gegevens verwerken.
  • Regelmatig evalueren van processen rondom gegevensverwerking en waar nodig aanpassen van procedures.
  • Bewustwording bij medewerkers creëren over privacy, vertrouwelijkheid en zorgvuldige omgang met klantgegevens.

Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht om ze langer te bewaren. Voor klantdossiers hanteren we bewaartermijnen die aansluiten bij administratieve en fiscale verplichtingen. Voor contactaanvragen en offertes bewaren we gegevens korter, tenzij daaruit een samenwerking ontstaat.

  • Bij het aanmaken of beheren van een account verwerken wij basisgegevens zoals naam en zakelijke contactgegevens.
  • Bij gebruik van onze documenten en modellen kunnen we geanonimiseerde feedback en gebruikspatronen verzamelen om onze aanpak te verbeteren.
  • Wanneer je ons benadert via e-mail, telefoon of formulieren, bewaren we de inhoud van je bericht en onze reactie.
  • Bij betalingen verwerken we beperkte betaalgegevens, zoals factuurinformatie en betalingsstatus, via onze administratieve systemen.
  • Wanneer je je aanmeldt voor updates of nieuws, verwerken we je naam, e-mailadres en voorkeuren voor onderwerpen.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens zoveel mogelijk, tenzij we ze nog nodig hebben voor lopende procedures of wettelijke verplichtingen.

Doorgifte buiten de EER

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als het toch nodig is gegevens door te geven naar landen buiten deze regio, zorgen we voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen of een gelijkwaardig beschermingsniveau. Waar dit speelt, informeren we je aanvullend over de relevante maatregelen.

  • We beoordelen per dienstverlener of gegevens binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
  • Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, controleren we of er passende waarborgen zijn, zoals modelcontractbepalingen.
  • We beperken internationale doorgifte tot wat noodzakelijk is voor de betreffende dienst en het afgesproken doel.
  • Waar nodig informeren we betrokkenen expliciet over relevante internationale doorgiften en bijbehorende maatregelen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website technisch goed te laten werken, je voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn nodig voor basisfuncties zoals formulieren en beveiliging. Analytische cookies helpen ons te begrijpen welke pagina’s over startupbudgetplanning goed werken. Waar mogelijk anonimiseren we deze gegevens en gebruiken we ze niet om individuele bezoekers te volgen.

Soorten cookies die wij gebruiken

  • Essentiële cookies zorgen ervoor dat de website werkt, bijvoorbeeld door beveiliging te ondersteunen en je cookiekeuzes te onthouden.
  • Prestatiecookies helpen ons te meten hoe goed pagina’s werken, bijvoorbeeld door laadtijden en foutmeldingen te registreren.
  • Personalisatiecookies kunnen worden gebruikt om inhoud beter af te stemmen op interesses, binnen de grenzen van jouw toestemming.
  • Functionele cookies onthouden jouw voorkeuren, zoals taalinstellingen of eerder ingevulde velden in formulieren.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner of je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk minder goed werken als je bepaalde cookies weigert of verwijdert.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten veranderen of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt. Bij ingrijpende wijzigingen proberen we je actief te informeren, bijvoorbeeld via onze website of per e-mail als dat passend is. De meest actuele versie is altijd te vinden op delionova.sbs.

  • Wanneer we onze diensten uitbreiden of wijzigen op een manier die invloed heeft op de verwerking van persoonsgegevens.
  • Wanneer wet- en regelgeving verandert en aanpassing van deze privacyverklaring noodzakelijk is.
  • Wanneer we nieuwe categorieën gegevens gaan verwerken of bestaande gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken.
  • Wanneer we structureel samenwerken met nieuwe verwerkers of dienstverleners die toegang krijgen tot persoonsgegevens.

Controleer deze pagina regelmatig als je wilt weten hoe wij op dat moment met jouw persoonsgegevens omgaan.

Contact over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring, wil je een verzoek indienen of een klacht melden, neem dan contact met ons op via de gebruikelijke contactgegevens. Vermeld duidelijk dat het om een privacyvraag gaat, zodat we je verzoek gericht en binnen redelijke termijn kunnen behandelen.

Delionova

Keizersgracht 452, 1016 GB Amsterdam Netherlands

Telefoonnummer: +31(0)6-86499784

E-mailadres: content@delionova.sbs

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 25 juli 2026 om aanpassingen in onze diensten en wettelijke vereisten te verwerken.

Deze privacyverklaring geldt vanaf 25 juli 2026 en vervangt eerdere versies op delionova.sbs.

Cookies

Cookie-instellingen Delionova

Wij gebruiken cookies om onze site goed te laten werken, anonieme statistieken te verzamelen en jouw ervaring te verbeteren in lijn met de AVG. Je kunt je voorkeuren later altijd aanpassen via je browserinstellingen of de cookiebanner.